Блог

MS Group - агентство интернет-маркетинга

Способы оценки количества конверсий

Способы оценки количества конверсий

Ранее мы уже рассказывали о том, как добавить цели на сайт и какие бывают целевые показатели. Сегодня рассмотрим способы оценки количества полученных конверсий.

Отчет «Конверсии». Его можно найти, перейдя в «Отчеты»«Стандартные отчеты»«Конверсии». Он позволяет оценить общее количество достигнутых целей, сравнить их между собой, проследить динамику получения конверсий. Кроме того, данный отчет помогает быстро обнаружить «сломанные цели» и даже нерабочие формы. Подобные ошибки легко могут появиться в результате корректировок сайта.

 отчет конверсии

Например, по данному графику четко видно, что заявки были, а потом резко прекратились. Необходимо выяснить причину такого спада. Либо форма не работает и вообще не отправляет заявки, либо просто появилась проблема с отправкой цели в метрику. В любом случае, проблему надо выявить и устранить.

Отчет «Конверсии» хорош, но сравнение эффективности различных источников в нем неудобно, хоть и возможно. В этом нам лучше поможет другой отчет - «Источники – Сводка». Чтобы перейти туда, пройдите «Отчеты»«Стандартные отчеты»«Источники»«Источники, Сводка». Он показывает эффективность различных источников трафика. По умолчанию отображает количество визитов, посетителей, а также поведенческие факторы (показатель отказов, глубина просмотра, среднее время на сайте). Для того, чтобы увидеть конверсии, его необходимо немного дополнить. Есть 2 различных способа это сделать.

Способ 1. Добавляем метрики «Конверсия по любой цели» и «Достижения любой цели». Нажимаем «Метрики» - «Поведение»«Конверсии» (любые цели) и выбираем соответствующие пункты.

 достижение по любой цели, конверсия по любой цели

В результате мы увидим два дополнительных столбца. Они позволяют сравнивать эффективность различных источников трафика с точки зрения достижения целей.

 отчет конверсии и достижений по любой цели

У этого способа есть два недостатка:

  1. В данном счетчике метрики должны быть только конверсионные цели. Если у нас будут любые ретаргетинговые цели (например, нажатие на кнопку или просмотр страницы), то данные показатели будут учитывать и их тоже. Но подобные цели не являются конверсиями, а значит считать их нельзя.
  2. Сравнение ведется по достижениям целей. А ранее мы выяснили, что в большинстве случаев нам интересны именно целевые посетители.

Способ 2. Лишен недостатков первого, но имеет свои. Заключается в просмотре статистики по каждой конкретной цели. Для этого ее необходимо выбрать в соответствующем поле над таблицей.

 достижения цели, целевые визиты, целевые посетители

В получившемся отчете видно все 3 показателя – достижения цели, целевые визиты и целевые посетители, а также основные поведенческие факторы. Любые другие необходимые данные можно добавить через пункт «Метрики».

 отчет источник трафика

Основным недостатком данного метода является то, что цель можно выбрать только одну. Чтобы узнать статистику по нескольким целям, придется отдельно их выбирать, а затем выписывать и суммировать данные.

Способ 3. Близок по реализации ко второму способу. Необходимо добавить отдельную метрику по каждой конверсионной цели. Открываем «Метрики» и добавляем необходимые пункты по адресу «Целевые метрики» - «Целевые посетители» и «Целевые метрики» - «Конверсия посетителей». Всего метрик добавить можно лишь 10 штук, по умолчанию 5 из них уже заняты. Поэтому много целей таким способом добавить не получится. Для анализа этого отчета необходимо будет выгружать его в Excel и составлять сводную таблицу, что не очень удобно.

 добавление отдельной метрики

Ни один из указанных способов не является удобным и емким решением вопроса аналитики конверсий в Яндекс Метрике. И этому есть несколько причин. У нормального сайта обычно имеется несколько форм заявок, эффективность которых хотелось бы сравнивать. Также нам зачастую может быть полезно добавить некоторые ретаргетинговые цели, особенно если мы делаем сложные кампании ремаркетинга. Суммирование вручную или через выгрузку, как в третьем способе, слишком сложно, хочется посмотреть все в самой метрике. Первый способ позволяет это сделать, но предлагает оценку лишь по общей конверсии, что далеко не всегда корректно.

Выход из этой ситуации есть, но он потребует несколько модифицировать код сайта. В частности, на каждую успешную отправку любой формы мы должны добавить 2 цели – одну уникальную для данной формы, вторую общую для всех форм. Вторая цель должна срабатывать всегда, когда будет успешно достигнута любая конверсия.

2 цели на форму

Таким образом, мы получаем одну цель, которая отвечает за конверсии в целом. Ее мы можем выбирать в любом необходимом отчете, как во втором способе. Это позволит проводить сравнения любых показателей именно с точки зрения конверсии. При этом мы оставляем за собой возможность оценивать отдельно каждую форму, а также можем без проблем добавлять любые ретаргетинговые цели.

Основатель MS Group
Кирилл Гущин Основатель MS Group

Приглашаем к партнерству.

Оставьте заявку, мы с вами свяжемся.
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.